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1年目・2年目スタッフ対象、石原かおりさんによる実践的な研修

クレーデグループは、お客様満足度向上を目指し、1年目・2年目のスタッフを対象とした接客接遇スキルアップセミナーを開催しました。講師には、株式会社Happy relations代表取締役社長の石原かおりさん（MBA（経営学修士）取得）をお迎えし

「なぜマナーが大事なのか」「正しい言葉遣いとは」「名刺の渡し方」「お辞儀の角度」など、接客の基本を徹底的に学びました。

セミナーは、座学だけでなく、実際の接客シーンを想定したロールプレイングも取り入れ、参加者は実践的なスキルを習得することができました。また、質疑応答の時間も設けられ、石原講師から丁寧なアドバイスを受けるなど、充実した内容となりました。

福岡店のスタッフはオンラインで参加し、全店でスキルアップを目指しました。

セミナー参加者の声

• 「石原講師の講義は分かりやすく、実践的な内容でとても参考になりました。」
• 「ロールプレイングを通して、自分の弱点がわかり、改善点が見つかりました。」
• 「今後の接客に自信がつき、お客様にさらに満足いただけるサービスを提供できるよう頑張ります。」

 今後も定期的に研修を行い、全店のサービスレベル向上を目指していきます。お客様に快適で満足いただける空間を提供できるよう、努力してまいります。

クレーデグループは、今後もお客様に最高のおもてなしを提供できるよう、邁進してまいります。